Primeros pasos
Lo que hay que dejar montado el primer día para que un cliente pueda reservar contigo sin que tengas que contestar nada.
Al crear la cuenta, PuntualLife ya te ha dejado un negocio con sus servicios y su horario a partir del tipo de negocio que elegiste. No partes de cero. Lo que queda es revisarlo y compartir tu enlace.
En el inicio del panel verás la tarjeta Consigue tu primera reserva. Son cinco pasos y se van marcando solos según vas completando cosas.
1. Revisa tus servicios
En Servicios están los que se crearon con el alta. De cada uno importan tres cosas: el nombre, la duración y el precio. La duración es lo que reserva el hueco en tu agenda, así que conviene que sea realista.
Si un servicio no tiene a nadie asignado en Personal asignado, no aparece como reservable. Es el motivo más habitual de "no me salen huecos".
2. Ajusta tu horario
En Disponibilidad están los días y las horas en las que abres. Es la base sobre la que se calculan los huecos.
Los horarios se guardan en la zona horaria de tu negocio, no en la de tu navegador. Si viajas o tienes el ordenador en otra zona, lo que vale es la del negocio.
Cómo funcionan los horarios y los huecos
3. Personaliza tu página de reservas
Tu página pública es la que ven tus clientes. Ponle el logo, una foto y una descripción corta. Una página con foto y texto propio convierte bastante más que una vacía.
4. Comparte tu enlace
Este es el paso que la gente se salta y es el único que de verdad trae reservas. El botón Copiar link de reservas del inicio te da la dirección de tu página.
Dónde ponerlo, por orden de lo que más funciona:
- La biografía de Instagram o TikTok.
- El estado de WhatsApp y la respuesta automática del WhatsApp de empresa.
- Tu ficha de Google, en el campo de reservas o citas.
- La firma de tu correo.
5. Espera tu primera reserva
Cuando alguien reserve, la cita aparece en Reservas y al cliente le llega un correo de confirmación automáticamente. No tienes que hacer nada.
Tu cuenta empieza con 14 días del plan Pro sin tarjeta. Cuando terminan, pasa sola al plan Free y conservas todos tus datos. No se cobra nada ni hay que cancelar nada.
Si eres más de una persona
Si trabajáis varias personas, invita a cada una desde Equipo. Cada miembro puede tener su propio horario y sus propios servicios, y los huecos se calculan para cada uno por separado.