Condiciones del Servicio

Al crear una cuenta, acceder o utilizar Puntual Life aceptas estas condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si utilizas el servicio en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para obligarla conforme a estas condiciones.

Debes tener capacidad legal para contratar y proporcionar información exacta y actualizada.

Puntual Life proporciona herramientas de reservas, agenda, clientes, personal, comunicaciones, pagos, análisis e integraciones. Podemos mejorar, modificar o retirar funciones, procurando avisar cuando un cambio material afecte de forma significativa el uso contratado.

Los negocios son responsables de los servicios que ofrecen, sus precios, disponibilidad, políticas de cancelación, cumplimiento profesional y relación con sus clientes. Puntual Life no presta los servicios reservados ni garantiza su calidad.

• Debes mantener seguras tus credenciales y limitar el acceso a personal autorizado.
• Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta, salvo uso no autorizado que nos comuniques oportunamente.
• Debes asignar permisos adecuados a propietarios, administradores y miembros del equipo.
• Debes notificarnos sin demora si sospechas una vulneración de seguridad.

No puedes utilizar Puntual Life para:

• Infringir leyes, derechos de terceros o requisitos profesionales aplicables.
• Enviar spam, comunicaciones engañosas o mensajes sin las autorizaciones necesarias.
• Introducir malware, interferir con el servicio o eludir controles de acceso y límites técnicos.
• Acceder a datos de otra organización o intentar probar vulnerabilidades sin autorización escrita.
• Publicar contenido ilícito, fraudulento, discriminatorio o que infrinja propiedad intelectual.
• Revender o explotar la plataforma de forma no autorizada.

Cada negocio determina qué datos de sus clientes introduce en Puntual Life y debe contar con una base legal para recopilarlos, utilizarlos y enviar comunicaciones. También debe responder a solicitudes de privacidad relacionadas con sus clientes y configurar periodos de conservación apropiados.

Conservas la titularidad de la información que aportas y nos autorizas a tratarla únicamente para operar, proteger y mejorar el servicio conforme a estas condiciones y la Política de Privacidad.

Puedes conectar servicios externos como Google, Stripe u otros proveedores. Al hacerlo, autorizas el intercambio de la información necesaria para ejecutar la integración. El uso del servicio externo también se rige por sus propias condiciones y políticas.

Puedes desconectar una integración desde la plataforma o desde el proveedor correspondiente. No somos responsables de interrupciones o cambios originados exclusivamente en servicios de terceros.

Los planes de pago, precios, límites y periodos de facturación se muestran antes de la contratación. Salvo que se indique lo contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente hasta su cancelación. Los pagos se procesan mediante proveedores externos como Stripe.

Los impuestos, devoluciones, pruebas gratuitas y cambios de plan se aplicarán según la oferta mostrada, la legislación aplicable y las políticas informadas durante la compra.

Puntual Life y sus componentes, diseño, software, marcas y documentación pertenecen a sus titulares y están protegidos por las leyes aplicables. Estas condiciones conceden un derecho limitado, no exclusivo y revocable para utilizar el servicio durante la vigencia de la cuenta.

Conservas los derechos sobre tus marcas y contenidos. Nos concedes los permisos técnicos necesarios para alojarlos y mostrarlos como parte del servicio solicitado.

Algunas funciones pueden generar sugerencias o contenido automatizado. Debes revisar los resultados antes de utilizarlos y sigues siendo responsable de decisiones, publicaciones y comunicaciones realizadas en nombre de tu negocio. Estas funciones no sustituyen asesoría legal, médica, financiera ni profesional.

Trabajamos para mantener un servicio seguro y disponible, pero pueden producirse tareas de mantenimiento, errores o interrupciones fuera de nuestro control. En la medida permitida por la ley, el servicio se ofrece según disponibilidad y sin garantías implícitas que no puedan ser legalmente exigidas.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Puntual Life no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades o actos de negocios y usuarios de la plataforma. Cualquier limitación se aplicará únicamente hasta donde resulte válida y no excluirá responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.

Puedes cancelar el servicio conforme a las opciones de tu plan. Podemos limitar o suspender una cuenta por incumplimiento, riesgo de seguridad, fraude, impago o exigencia legal, procurando ofrecer aviso y oportunidad de subsanar cuando sea razonable.

Tras la terminación, el acceso puede finalizar y los datos se conservarán o eliminarán según la Política de Privacidad, la configuración de retención y las obligaciones legales aplicables.

Podemos actualizar estas condiciones. Publicaremos la versión vigente y comunicaremos los cambios materiales por medios razonables. El uso continuado después de su entrada en vigor implica aceptación en la medida permitida por la ley.

Estas condiciones se interpretarán conforme a la legislación aplicable y cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes según las normas obligatorias correspondientes.

Para preguntas sobre estas condiciones, escribe a [email protected].